Droit de rétractation

Votre droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Conditions d'exercice du droit de rétractation

Pour que votre demande soit acceptée, les articles doivent être :

• Dans leur état d'origine, non utilisés et non lavés
• Dans leur emballage d'origine intact
• Accompagnés de tous les accessoires et documents fournis

⚠️ Certains produits sont exclus du droit de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, notamment les produits personnalisés ou descellés.

Comment exercer votre droit de rétractation ?

Vous pouvez nous notifier votre décision de rétractation en remplissant le formulaire ci-dessous ou en nous contactant par e-mail avant l'expiration du délai de 14 jours.

📋 Formulaire de rétractation

Veuillez remplir et nous transmettre ce formulaire via notre page de contact en indiquant dans le message les informations suivantes :

• Objet : Demande de rétractation
• Nom et prénom :
• Adresse :
• Numéro de commande :
• Date de commande :
• Date de réception :
• Article(s) concerné(s) :
• Motif (facultatif) :

Remboursement

Dès réception et vérification de votre retour conforme avec N° de suivi, nous procéderons au remboursement de la totalité des sommes versées (y compris les frais de livraison standard) dans un délai de 14 jours, via le même moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

Les frais de retour sont à votre charge.

Nous contacter

Pour toute question relative à votre rétractation, contactez-nous via notre formulaire de contact.